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    水发集团莱芜新城水厂供水报装业务工作流程

    发布时间:2019-07-11  阅读:386次
           根据省住建厅、济南市城乡建设委员会及济南市城乡水务局的相关文件要求,坚持以“一站式”服务和“一次办好”为目标,以服务客户需求为导向,努力打造优质供水行业营商环境。我水厂对供水报装流程、时限及环节进行优化提升,要求做到主动对接、服务前置。
    1、通过加强企业部门间配合协作。提高工作效率等措施,将供水报装业务办理时长压缩为1.5个工作日。(该时限不包括合同签订、设计、施工、办理道路、绿化等相关行政审批等无法控制的时间)
    2、供水报装工作流程主要包括窗口受理、确定用水方案、开栓通水3个环节。
         窗口受理:(0.5个工作日)申请用户仅需提交用户申请表和项目图纸。材料不齐全或不符合标准要求的,视情况实行容缺受理。
         确定用水方案:(1个工作日)公司组织相关科室初勘现场。确定供水方案。
         开栓通水:(及时)根据用水要求及时开栓通水。
    申请人
    办理事项
    供水报装主要流程
    配合部门主要职责
    供水企业服务职责
    申请前缴纳配套
    费,提交申请表、
    项目图纸
    窗口受理
    0.5个工作日)
     
    审核材料
     
    确定用水方案
    2个工作日)
     
    组织专业人员勘察现象,确定用水方案并答复客户
    申请人自行办理
    图纸设计、办理审批、与管线涉及单位会签、工程施工
    规划、园林绿化、交通交警等部门配合
     
     
    开栓通水
    0.5个工作日)
     
    打开阀门通水

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