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    水发集团莱芜新城水厂供水报装办事指南

    发布时间:2019-07-11  阅读:2257次
           我水厂严格按照省、市相关文件要求,坚持以“一站式”服务和“一次办好”为目标,以服务客户需求为导向,努力打造优质供水行业营商环境,对供水报装流程、时限及环节进行优化提升。
    一、供水报装业务类别
    1、新建居民住宅小区接水业务
    2、单位及个人客户新装正式用水业务
    3、新装施工用水业务
    4、新装临时用水业务
    5、临时用水转正式用水业务
    6、水表迁移、合表、分表、改表业务
    二、供水报装地址及联系电话
    水发集团莱芜新城水厂报装服务中心
    地址:吐丝口东路东首路南   电话:0634-8551818
    三、供水报装流程及时限
    供水报装工作流程主要包括窗口受理、确定用水方案、开栓通水三个环节。
    窗口受理:(0.5个工作日)申请用户仅需要提交用户申请表和项目图纸。材料不齐全或不符合标准要求的,视情况实行容缺受理。
    确定用水方案:(两个工作日)水厂组织相关科室初勘现场,确定供水方案。
    开栓通水:(0.5个工作日)打开供水阀门通水。
    四、供水报装回访制度
    用户通水后,7天之内水厂进行现场或电话回访,对服务质量、施工管理等进行评价,针对存在问题进行整改落实,确保用户满意。

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